Rujukan

Terma Syarat 8b699 — Baca Sebelum Bermula

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang transaksi di 8b699, luangkan masa untuk memahami terma & syarat ini. Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan kami — termasuk cara akaun diuruskan, bagaimana deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses, serta hak…

Akaun & KelayakanDeposit & PengeluaranPrivasi & Keselamatan AkaunPerubahan TermaHubungi Kami
8b699 Terma Syarat 8b699 — Baca Sebelum Bermula
KESELAMATAN & HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan teliti dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini. Berikut adalah empat perkara utama yang perlu anda tahu tentang cara kami mengendalikan maklumat dan akaun anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam sistem yang dilindungi enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali untuk memproses transaksi dompet yang anda mulakan.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan bahasa anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat akaun atau meminta semakan data, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun dan kaedah pengesahan pilihan anda.

SALURAN BANTUAN AKAUN

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau transaksi anda, gunakan sembang langsung di laman ini. Pasukan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma & syarat, permintaan perubahan akaun, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had transaksi dompet, dan prosedur pengesahan akaun.

Soalan Tentang Terma & Syarat 8b699

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna tentang terma penggunaan, hak akaun, dan cara kami menguruskan data anda.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Tidak. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Permintaan data biasanya diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur pengesahan identiti kami.

Ya. Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay tertakluk kepada terma ini serta syarat pembekal dompet masing-masing. Sebarang pertikaian transaksi perlu dilaporkan kepada kami dalam masa 48 jam.

Kami akan memaklumkan sebab penggantungan melalui e-mel berdaftar anda. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan rasmi kami dengan menyertakan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Pastikan tiada baki wang yang belum dikeluarkan sebelum permintaan dihantar. Proses penutupan memerlukan pengesahan identiti melalui OTP telefon bimbit anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.